Tem alguma dúvida sobre o Parque Atlântico? Na seção de Perguntas Frequentes encontra todas as respostas que procura! Saiba mais sobre horários de funcionamento, localização, serviços disponíveis e muito mais. Consulte a página de FAQs e tenha uma experiência de compras tranquila e informada no Parque Atlântico.
Parque Atlântico
Perguntas frequentes
Categorias de perguntas
DADOS DE ACESSO / PASSWORDS
Não consigo fazer reset à password. Como recuperar a password?
Caso tenha perdido/esquecido os seus dados de login, pode sempre efetuar o pedido de recuperação de password. Irá receber um email para confirmar que pretende recuperar a palavra-passe. Nesse email, encontrará um botão para: “Recuperar password”, no qual deve clicar e será direcionado para o site, para definir uma nova password. Após recuperar a palavra-passe, está em condições de fazer login no site.
Tentei fazer reset e/ou recuperar a password mas não recebi e-mail. O que fazer?
Depois de pedir para recuperar a password, Verifique a sua caixa de email e confirme se o email não poderá estar na caixa de spam/junk. Em alternativa pesquise no seu email por assunto “Recuperar password”. Se não tiver mesmo recebido, repita o processo anterior, para recuperar a palavra-passe.
Estou a tentar registar-me/fazer login com o Facebook e não consigo. Como resolver?
Não é possível fazer login com o Facebook. Por favor aceda através do nosso site.
Não consigo fazer login / não sei como fazer login
Deve aceder ao site do Parque Atântico e clicar em Login, no canto superior direito da página. Deverá depois introduzir os seus dados de login. Por favor confirme que já se registou no nosso site. Caso não se tenha registado, clique em “registar” e siga os passos.
Estou a tentar fazer login e o acesso está bloqueado. Qual é a razão?
Isto está a acontecer porque a sua combinação email/password não está correta. Deverá recuperar a password (e seguir os passos indicados no email). Sugerimos que aguarde uma hora entre o bloqueio e a nova tentativa de login.
Estou com dificuldade em criar a password. Que passos devo seguir?
Para criar uma password, certifique-se que segue os seguintes passos: a palavra-passe deve ter pelo menos 1 caracter não alfanumérico (símbolo), pelo menos uma letra maíuscula (A-Z) e o número de caracteres deve ser superior a 8.
INFORMAÇÃO GERAL
Qual é o horário de abertura do Parque Atlântico?
O horário do Parque Atlântico pode ser consultado aqui.
Quais são os horários atuais das lojas?
Todos os horários podem ser consultados aqui.
Qual é o número de telefone do Parque Atlântico?
Consulte os contactos disponíveis, aqui.
Qual o custo da chamada para o nº do Centro Comercial?
Ligar para o número de telefone do Centro tem o custo de uma chamada normal, para rede fixa.
Têm wi-fi?
O Parque Atlântico disponibiliza wi-fi gratuito, em todo o Centro.
Onde posso ver as lojas temporárias?
Consulta as lojas disponíveis no Parque Atlântico, aqui.
O Parque Atlântico tem Cinemas?
O Parque Atlântico tem disponíveis os Cinemas NOS.
Aceitam animais? Os cães podem entrar?
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Não é permitida a entrada de animais no Parque Atlântico. No entanto, é permitida a entrada de cães de assistência, que deverão transportar de modo bem visível o distintivo de certificação.
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Têm zonas de fumadores?
Sim, no piso 0, junto ao Parque de Estacionamento exterior.
TRANSPORTES
Como chegar ao Parque Atlântico de carro?
Saiba como chegar ao Parque Atlântico, aqui.
Como posso ir de autocarro até ao Parque Atlântico?
Saiba como chegar ao Parque Atlântico de autocarro, aqui.
Têm táxis perto?
Sim, existe uma Praça de Táxis na Rua da Juventude.
PSP
Qual é contacto da PSP?
Pode consultar o contacto da PSP aqui.
Onde fica a esquadra?
A Esquadra mais próxima localiza-se na Rua de S. Joaquim.
Como chegar ao Parque Atlântico de carro?
Saiba como chegar ao Parque Atlântico de carro, aqui.
RECRUTAMENTO
Estão a precisar de funcionários?
Pode consultar a página de recrutamento para trabalhar nos Centros Comerciais Sonae Sierra, aqui. Caso pretenda trabalhar numa das lojas do Parque Atlântico, deverá contactar diretamente a marca, através do website oficial ou presencialmente, junto dos lojistas.
Onde posso ver as candidaturas de emprego?
Pode consultar a página de recrutamento, aqui.
Para onde posso enviar o meu CV?
Pode consultar a página de recrutamento, aqui.
SUSTENTABILIDADE
Quais as preocupações ambientais do Parque Atlântico?
Conheça tudo sobre a missão de sustentabilidade do Parque Altântico.
SERVIÇOS
Existem bengaleiros no Parque Atlântico?
O Parque Atlântico não disponibiliza bengaleiros.
Existe algum sítio onde posso deixar a minha mala de viagem?
O Parque Atlântico não tem local para deixar provisoriamente malas de viagem.
Têm algum banco dentro do Parque Atlântico?
O Parque Atlântico não tem lojas de bancos disponíveis.
Existem telefones públicos?
Sim, há cabines telefónicas no Centro. Pode encontrá-las no Piso 0.
Têm lojas de câmbio?
O Parque Atlântico não tem lojas de câmbio.
O Multibanco reteve o meu cartão. O que devo fazer?
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Deverá contactar o seu banco, diretamente.
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O Multibanco não me forneceu dinheiro, mas foi retirado da conta. Quem devo contactar?
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Deverá contactar o seu banco, diretamente.
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Existe alguma loja ACP no Parque Atlântico? Qual é o horário?
Não existem lojas ACP disponíveis no Parque Atlântico.
O Parque Atlântico tem alguma capela?
O Parque Atlântico não dispõe de capela.
Preciso de engraxar os sapatos, têm esse serviço disponível?
O Centro não disponibiliza serviços para engraxar sapatos.
O Parque Atlântico tem tomadas para carregar o telemóvel?
Sim, no Piso 0 e no Piso 1 do Parque Atlântico.
Têm cadeiras de rodas?
Sim, o Parque Atlântico dispõe do serviço gratuito de cadeiras de rodas, saiba tudo aqui.
Quem devo contactar para pedidos de solidariedade?
Deverá contactar a Administração do Centro, para os contactos disponíveis aqui.
Têm WC para pessoas com mobilidade reduzida?
Sim, o Centro disponibiliza WC’s com mobilidade de reduzida.
Têm alguma solução para pessoas invisuais?
O Parque Atlântico não tem disponíveis serviços de apoio a invisuais.
Dispõem de serviço de Provedor?
Conheça o Provedor do Parque Atlântico, aqui.
PERDIDOS E ACHADOS
Perdi um objeto, têm Perdidos e Achados?
Deverá contactar a Sala de Controlo do Centro, para o 296 307 550. Poderá, em alternativa, dirigir-se a um elemento da equipa de vigilância.
Encontrei um objeto, onde o posso deixar? Têm Perdidos e Achados?
Deverá contactar a Sala de Controlo do Centro, para o 296 307 550. Poderá, em alternativa, dirigir-se a um elemento da equipa de vigilância.
O que fazer em caso de objetos roubados?
Deverá contactar a Administração do Centro ou a Sala de Controlo, para o 296 307 550. Poderá, em alternativa, dirigir-se a um elemento da equipa de vigilância.
CRIANÇAS
Têm carrinhos de bebés?
Sim, o Parque Atlântico disponibiliza carrinhos de bebé de utilização gratuita.
Têm cadeiras de alimentação para bebés?
Sim, saiba tudo sobre as cadeiras da papa para bebés aqui.
Têm fraldários no Parque Atlântico?
Saiba a localização dos fraldários do Parque Atlântico, aqui.
Têm sítio para aquecer o leite para bébes?
Sim, na zona de Restauração e no Fraldário.
Têm micro-ondas?
Sim, na zona de Restauração e no Fraldário.
Existe algum local onde as crianças podem brincar?
Sim, o Parque Infantil no Piso 1 do Centro.
ESTACIONAMENTO
A que horas abre o Parque de Estacionamento?
O horário de abertura Parque de Estacionamento é às 8h30.
O Parque de Estacionamento é gratuito?
O Parque de Estacionamento do Parque Atlântico é de utilização gratuita.
Têm estacionamento prioritário?
O Parque de Estacionamento dispõe de 20 lugares reservados a clientes do centro com mobilidade reduzida e 20lugares reservados a Grávidas/Idosos/Bebés ao colo.
Têm disponível o serviço Valet Parking?
O Centro não disponibiliza serviço de valet parking.
Posso lavar o carro no parque de estacionamento?
Sim, conheça o Car Wash, aqui.
Dispõe de lugares para motas?
Sim, em todos os pisos.
Têm local onde possa guardar a minha bicicleta?
Sim, no piso -3.
Tem reparação automóvel? Onde posso substituir um vidro?
Não existe nenhum espaço de reparação de automóveis no Parque Atlântico.
O Parque de Estacionamento tem salas de apoio ao cliente?
Não existem salas de apoio ao Cliente no Parque de Estacionamento do Parque Atlântico. Caso precise de ajuda, deverá dirijir-se aos vigilantes.
Qual o contacto do Parque de Estacionamento do Parque Atlântico?
Deverá contactar a Administração do Centro, aqui.
Não encontro o meu carro no Parque, o que devo fazer?
Deverá dirigir-se aos vigilantes do Parque de Estacionamento.
Existem lugares de estacionamento para carros a GPL?
O Parque Atlântico não tem lugares para carros a GPL no Parque de Estacionamento.
Têm postos de carregamento para carros elétricos no Parque de Estacionamento?
Sim, no Piso -1 do Parque de Estacionamento do Parque Atlântico.
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